我們希望每一份香氣都讓你安心、喜歡。為保障您的權益，請您在下單前務必詳閱本政策。
依「消費者保護法」，透過本網站購買商品之消費者，於商品送達翌日起算 七日內，享有猶豫期（鑑賞期）之權利。
鑑賞期並非試用期，商品須在 全新、未拆封、可回復為銷售狀態 之情形下，方可申請退貨。
申請退貨時，請保持商品本體、外盒包裝、封膜、防塵袋、說明書、贈品、發票等皆為完整。
由於精油與芳療相關產品屬於個人接觸性、消耗性、及氣味敏感度高之商品，為確保衛生與品質安全，下列情況恕無法辦理退貨或退款：
商品已拆封、瓶蓋已開啟、封膜/封條已破損。
商品經使用、氣味已明顯變化或有使用痕跡。
僅以「與想像氣味不同」、「不喜歡味道」等主觀因素為由。
超過七日鑑賞期提出申請。
因個人保存不當（置於高溫、日曬、潮濕等環境）造成變質或損壞。
若遇下列狀況，本公司將協助更換新品或退款：
收到商品時即有明顯瑕疵、洩漏、破損。
收到之商品與訂單內容不符（寄錯商品）。
物流運送過程造成之嚴重外觀損壞且影響使用。
請於收到商品後七日內，儘速與客服聯繫，並提供：
訂單編號
問題商品照片（含外箱、內包裝及瑕疵特寫）
方便聯絡之方式
經本公司確認屬實後，將協助安排退換貨或退款事宜。
因商品瑕疵、寄錯商品等可歸責於本公司之原因：
本公司負擔退回及重新寄出之運費。
因個人因素申請退貨且符合退貨條件（限未拆封且在鑑賞期內之非精油類商品，如空瓶、工具等）：
退回運費由消費者自行負擔。
具體流程通常為：
與客服聯繫 → 填寫或確認退貨資料 → 依指示將商品寄回指定地址 → 本公司驗收無誤後辦理退款。
退款原則上以 原付款方式 辦理（例如信用卡刷退）。
實際退款入帳時間需視各家銀行或支付機構作業而定。
如屬部分退貨，將依實際退貨商品金額計算退款，運費退還方式依網站公告規則辦理。
若因退貨致使原訂單不再符合滿額贈、滿額折扣等優惠條件時，本公司將重新計算實際應支付金額，並自退款金額中扣除差額。
本政策如有未盡事宜，本公司得隨時修訂並公告於本網站，修訂後即時生效。